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领导智商:领导者的致胜武器

领导智商:领导者的致胜武器

一个企业领导者的领导力往往关系到企业的兴衰,但是领导力毕竟是一个看不见,摸不着的东西。那么,如何才能提高领导者的领导力?《财经时报》就这个问题采访了NEW LEADERS(顶尖人物)中国区首席代表John Lombard(兰博)以及资深培训顾问、执行总监吴岱妮。


请您介绍一下什么是领导智商?(LQ?)?


吴岱妮:在最近的一次亚洲最佳企业雇主调查(Best Employers In Asia)显示,在影响员工敬业与否的因素比较中,“高层主管的领导力”在国内起着主导作用。人们发现,在中国,组织的影响力远不及人的领导力来得厉害。 更令我們驚訝的發現是--在中国有許多成功的领导者往往学历不高,专业领域的经验不是最丰富,甚至不是其领导领域的专业人士。这些促成成功的的因素进行量化,形成“领导智商”(LQ?)。
领导智商?由低到高分为五个层次。第一级,较强的个人能力。透过才干、知识、技能以及良好的工作习惯,为组织做出有生产力的贡献;第二级,团队合作意识。在团队的环境中,有效地与其他成员共事;帮助达成团队目标。第三级,高效益的管理。运用员工与各种资源,有效率且有效益地追求既定目标;第四级,领导魅力。发动企业投入追求一个清楚而动人的原景;激发组织向一流的绩效标准挑战;第五级,实施变革的能力。激励或组织有效学习,建立企业持久的成功。


兰博:我常常用足球运动来打比方。第一级的领导者就是球队里的球星,他的能力很强,能得分,是绝对的主力。第二级的领导者是球队的中常核心,他善于组织、传球。第三级的领导者则是这支球队的队长,通常球踢得最好的队员才能够当队长,但他不一定是一个好队长。优秀的队长一定要能够起到带领队伍取得胜利的作用。第四级的领导者则是这只球队的教练,他必须能够为球队树立一个目标,并带领其实现。第五级的领导者是国家足球运动的管理者(足协主席),他会站在整个行业的立场上看待问题,因此可掌握大环境的变化进而为球队创造持久的竞争力
作为领导者的LQ?是否可以通过后天培养得到?


吴岱妮:New Leaders认为领导智商?是完全可以通过后天的培训得到提升的。首先,领导者必须思考他自己的优势在哪里?通过一系列的“领导风格诊断系统”,量化出他的领导风格的定位,发现他的个人优势。只有看清自己的优势才能发挥这些优势。其次是培养领导者的创意能力(CQ),提高他的核心竞争力。就好比学知识不如学方法,创意就像一扇门,它能将你带入一个全新的领域。第三就是接下来就是根据你的领导能力的高低,有的放矢的选择不同级别的培训。需要强调的一点是,领导智商?的提高是一个长期的、不断修练的过程—配合一对一的教练式培训,那些一天或是几个小时的课程的效果值得商榷。


你刚才提到了“领导能力诊断工具”,能具体介绍一下么?


吴岱妮:在“领导风格诊断系统”中,最为广泛应用的是美国南加州大学统计科学研究所及科罗拉多大学行为科学研究所建立的天赋特质诊断系统(P.D.P.-Professional Dynametric Programs)。个人的特质、性格倾向、对工作的满意度、沟通度等会通过计算机分析出来。结果会有三个面向:最原来的你、工作角色中的你、他人眼中的你等等。目的在于,让你了解自己真正的优势在哪里,怎样应用本质把优势发挥得淋漓尽致。
在大陆地区我们所做的“P.D.P”诊断发现,很多领导者的能力并不完全按照上述五级循序渐进,而是呈跳跃式的曲线。他们极富领导魅力和战略眼光,但是一些基本的技能又非常缺乏,这是一个比较特殊的现象。
您认为中国企业的领导人在领导力方面哪些方面是比较突出的?哪些方面是他们亟待解决的问题?


兰博:中国的领导者普遍比较善于处理各种关系,更重要得是他们熟悉中国的情况。 这是他们最大的优势。我对许多中国的领导者做过“教练式”的培训,我发现中外领导者有两个方面的不同,第一是对领导这个角色的定义。第二是对领导责任的理解。举个例子:我曾经为一家中国的五星级饭店工作,这是当地的唯一一家五星级饭店,它希望成为一个国际化的饭店。我为此做了大量的调研,写出了一个完整的计划。在会议上大家都认为这个建议很好,但是在实施时却遇到了很大的阻力,阻力甚至来自那些赞赏这个计划的饭店领导者。开始我非常不解,后来终于明白了:是“面子”在作祟。他们担心这个计划成功会显得他们的能力不够强,会让他们没有面子。其实他们混淆了personal和professional因此背负着十全十美的包袱, 所以比较辛苦。在西方,如果遇到这种情况,领导者的想法会恰恰相反,他们会认为自己很有面子,因为是他雇用了我完成这个计划,这说明他们很有眼光。
很多跨国公司都建有自己的领导力培训机构,比如:惠普有领导力学院,摩托罗拉也有相应的机构。和他们相比,专业的领导力培训公司的优势在哪里?
吴岱妮:将会有越来越多的公司投入到自身领导力的建设上来,这样才能保证公司的长远发展,这是大势所趋。作为专业公司来说,它们的优势在于两个方面。第一是专业化。任何一个公司都有自己的专长,领导力培训公司拥有专业的人才、经验,这些都是其它公司所不具备的。其次是作为第三方的公正性,有些问题在公司内部不易得到解决,借助第三方的力量,效果往往会比较好。

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